Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnell eine Antwort auf die häufigsten Fragen an Zoover.
Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schicken Sie einfach eine Mail an Zoover.
Bewertungen & Missbrauch von Bewertungen
Wie kann ich eine Bewertung oder Fotos für ein Reiseziel oder eine Unterkunft abgeben?Für Kurzentschlossene gibt es gleich auf der Startseite einen Kasten mit
einem Link zu unserem Bewertungsassistent, der Sie durch den Bewertungsprozess
für ein Reiseziel oder eine Unterkunft führt. Mit jeder Bewertung können
gleichzeitig auch Urlaubsbilder abgegeben werden.
Alernativ können Sie
auch zunächst das gewünschte Reiseziel oder die besuchte Unterkunft auf
Zoover.ch aufrufen. Auf der jeweiligen Seite finden Sie einen Link zum
Bewertungsformular. Folgen Sie diesem Link, hält der Bewertungsassistent bereits
die Daten zu Reiseziel oder Unterkunft für Sie parat, so dass Sie sich direkt an
die Vergabe der Punktzahlen machen können. Am Ende einer Bewertung erhalten Sie
Gelegenheit Ihre Urlaubsbilder hochzuladen, um Ihre Bewertung zusätzlich zu
illustrieren. Wer nur Fotos einsenden möchte, ohne eine Bewertung abzugeben,
nutzt einfach den entsprechenden Link "Fotos hinzufügen" auf unseren Reiseziel-,
Unterkunfts- oder Fotoübersichtsseiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach
Abgabe einer Bewertung eine Email zur Verifizierung der Bewertung erhalten.
Klicken Sie auf den Link in der Email, damit Ihre Bewertung (zunächst unter
Vorbehalt) auf Zoover.ch angezeigt wird. Jede Bewertung wird nach der
Bestätigung von der Zoover-Redaktion kontrolliert.
Wie funktioniert die Punktevergabe bei Zoover?Bei Zoover gibt es eine Skala von 1-10 Punkten, wobei eine 1 "sehr schlecht"
und eine 10 "ausgezeichnet" bedeutet. Die große Bandbreite bietet somit genügend
Spielraum für differenzierte Bewertungen. Wir möchten Sie daher bitten,
sorgfältig und möglichst fair bei der Punktevergabe zu agieren und extrem
niedrige oder hohe Punktzahlen nur dann zu vergeben, wenn sie auch wirklich
angemessen sind.
Falls sie zu einem Unterpunkt keine Bewertung abgeben wollen oder können,
benutzen Sie bitte das Feld "Keine Angabe". Dieser Punkt geht dann nicht mit in
die Bewertung ein und hat somit auch keinen Einfluss auf den
Punktedurchschnitt.
Warum kann ich sowohl Reiseziele, als auch Unterkünfte bewerten?Zoover.ch gibt Ihnen die Möglichkeit Reiseziele und Unterkünfte separat zu
bewerten. Auf diese Art und Weise müssen Sie in der jeweiligen Kritik keine
Kompromisse eingehen. Sie können z.B. ihrem Urlaubsort eine gute und Ihrem Hotel
eine schlechte Note ausstellen und umgekehrt. Zusätzlich erlaubt es diese
Regelung spezifische Tipps und Erfahrungen zu Urlaubsorten und Hotels schneller
ausfindigzumachen, als wenn die Informationen vermischt vorlägen. Für
Zoover-Nutzer, die sich noch nicht für einen konkreten Urlaubsort entschieden
haben, bieten die Reisezielbewertungen außerdem eine gute Orientierungshilfe,
welche Orte eine Reise wert sind.
Was versteht man unter dem Missbrauch einer Bewertung?Zoover.ch möchte der Community möglichst aussagekräftige, familienfreundliche
und vorallem authentische Bewertungen bieten. Zoover.ch ist bemüht alle
irreführenden, unflätigen oder unbrauchbaren Bewertungen auszusortieren. Sie
können uns dabei helfen, indem Sie uns über den Link "Missbrauch melden" unter
einer Bewertung auf einen möglichen Missbrauch hinweisen. Eine genaue
Aufstellung der Richtlinien zur Abgabe einer Bewertung finden Sie hier.
Warum wird meine Bewertung auf Zoover.ch nicht angezeigt?Normalerweise erscheinen abgegebene Bewertungen binnen kurzer Zeit
nach der Bestätigung auf Zoover.ch. Wenn Ihre Bewertung auch nach
mehreren Tagen noch nicht auf Zoover.ch zu sehen ist, überprüfen Sie bitte
zunächst, ob Sie die Verifizierungsemail erhalten und den Link zur Bestätigung
der Bewertung geklickt haben. Sehen Sie sicherheitshalber auch im Spamfilter
Ihres Emailaccounts nach.
Sollte Ihre Bewertung trotzdem nicht angezeigt werden, wurde Sie
wahrscheinlich aufgrund einer Missbrauchsvermutung aussortiert. Leider ist es
nicht bei jeder Bewertung einfach festzustellen, ob ein Missbrauch vorliegt oder
nicht. Sollten wir Ihre Bewertung zu Unrecht aussortiert haben, möchten wir uns
dafür entschuldigen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis dafür, dass wir im Namen der
Qualität unseres Portals um einen hohen Sicherheitsstandard bemüht sind. Wenn
Sie uns auf eine fälschlicherweise aussortierte Bewertung aufmerksam machen
möchten, benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Zoover International
Warum befinden sich auf Zoover.ch auch niederländische Bewertungen?Zoover ist ein international ausgerichtetes Projekt mit Ursprung in den
Niederlanden. Unser Ziel ist es auf unseren Webseiten möglichst viele
Hotelbewertungen und Urlaubsbilder zusammenzutragen um Ihnen ein möglichst
genaues Bild von einer Unterkunft oder einem Reiseziel bieten zu können. Zu
diesem Zweck werden auf der schweizerischen Seite auch alle niederländischen
Hotelkritiken und Urlaubsfotos angezeigt und umgekehrt. Zur besseren
Verständlichkeit haben wir eine Vielzahl niederländischer Bewertungen ins
Deutsche übersetzen lassen. Dort wo keine deutschsprachigen Bewertungen zur
Verfügung stehen, können Sie auf die niederländischen Bewertungen
zurückgreifen.
Kann ich mir nur Bewertungen auf Deutsch für ein Reiseziel oder eine Unterkunft anzeigen lassen?Wenn Sie sich ein Reiseziel oder eine Unterkunft anzeigen lassen, sind die
schweizerischen Bewertungen automatisch voreingestellt. Sollten keine schweizerischen
Bewertungen vorliegen, können Sie sich vorhandene deutsche und niederländische Bewertungen
anzeigen lassen. Liegen deutsche und niederländische Bewertungen vor, haben Sie
die Möglichkeit zwischen den Sprachen zu wechseln oder sich alle abgegebenen
Bewertungen anzuschauen.
Wie errechnet sich die Gesamtpunktzahl?Da die Verlässlichkeit der Gesamtpunktzahl mit jeder einfliessenden Bewertung
steigt, hat sich Zoover entschieden, die Gesamtpunktzahlen aus der Gesamtheit
der internationalen Bewertungen zu errechnen. Sobald in den einzelnen Nationen
genügend Hotelbewertungen gesammelt wurden um verlässliche
Durchschnittswertungen zu ermöglichen, werden wir dieses System zu gunsten von
landesspezifischen Gesamtpunktzahlen aufgeben.
Suchen & Finden
Wie kann ich ein Land, eine Region, eine Stadt oder eine Unterkunft auf Zoover.ch finden?Wenn Sie unsere Seite einfach nach einem geeigneten Ziel für Ihren Traumurlaub durchstöbern möchten, empfiehlt sich die Navigation über die Kontinentalkarten auf unserer Startseite. Per Klick auf eines der Reiseländer gelangen Sie zu einer
Übersicht der dort verfügbaren Hotels und Unterkünfte. Dort können Sie auf der linken Bildschirmseite Regionen oder Reiseziele des jeweiligen Landes auswählen. Alternativ können Sie auch auf das Tab "Reiseziele" klicken um zu einer Übersicht aller Orte im von Ihnen bereits ausgewählten Reiseland zu gelangen. Dieselben Funktionen helfen Ihnen auch bei der Auswahl einer Unterkunft.
Wenn Sie hingegen ein konkretes Ziel im Kopf haben, dass Sie auf Zoover.ch suchen möchten, verwenden Sie am besten unser Suchfenster in der Mitte der Seite. Unsere Suchmaschine liefert Ergebnisse für Länder-, Regions-, Städte- und Unterkunftsnamen. Sie können also beispielsweise nach "Italien", "Toskana", "Florenz" oder "Best Western Laurus" suchen.
Sie haben einen ganz bestimmten Urlaubswunsch, wissen aber noch nicht wo Sie diesen verwirklichen können? Suchen Sie sich ein Reiseland aus und klicken Sie sich über die Karte auf der Startseite direkt dorthin oder geben Sie den Namen des Landes in die Suche ein. Lassen Sie Ihren Wünschen freien Lauf und treffen Sie einfach auf der linken Bildschirmseite Ihre Auswahl. Die dort dargestellten Wahlmöglichkeiten bieten Ihnen die Möglichkeit z.B. die Art der Unterkunft oder den Typ der Reise zu bestimmen. Darüber hinaus können Sie wählen sich nur die bestbewerteten Unterkünfte (TOP) oder nur solche mit einer Mindestanzahl von wahlweise 2 bis 5 Sternen anzeigen zu lassen. Verfeinern Sie nach und nach Ihre Suche durch die Hinzunahme weiterer Auswahlkriterien. Auf diese Weise können Ihre Suche eingrenzen bis Sie ausschließlich die Suchergebnisse erhalten, die perfekt zu Ihren Urlaubsplänen passen!
Wo finde ich Reiseinformationen, Wettervorhersagen, Landkarten und andere nützliche Informationen?Neben den klassischen Hotelbewertungen hält Zoover.ch eine Vielzahl weiterer interessanter Informationen zu Ländern, Reisezielen und Unterkünften für Sie bereit. So haben Sie z.B. auf unseren Übersichtsseiten auf Länderebene die Möglichkeit sich eine Karte des Landes anzeigen zu lassen oder nützliche Reiseinformationen über dieses Land zu lesen.
Haben Sie ein Reiseziel ausgewählt, erhalten Sie neben der Übersicht über die verfügbaren Unterkünfte, auch Bewertungen des Reiseziels durch andere Zoover-Nutzer, eine Wettervorhersage (in Wintersportorten inklusive Schneehöhen und Pisteninformationen) und eine Auswahl an Fotos von diesem Ort.
Die meisten Zusatzfunktionen erreichen Sie über die orangefarbenen Reiter auf den jeweiligen Übersichtsseiten.